Reparos

serviço de reparo de detectores de gás por especialistas

Repair02-200x300.jpgOur professionally trained Service team is ready to meet all your maintenance needs with over 100 years of combined experience in gas detection. Our global network of certified factory service locations and authorized service centers makes it easy for you to get the support you need when you need it. We demonstrate our commitment to worker safety by delivering the highest quality and best customer service, every transaction, every time.

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O que esperar

Acessórios

Envio recebido

Amostragem remota

Avaliação

Teste de

Reparos

Gás de calibração

sensores

Baterias e carregadores

Devolução

 

 

ENVIO RECEBIDO

Repair05-200x300.jpgO nosso compromisso com a segurança e o excepcional atendimento ao cliente são fundamentais. Ao enviar itens para um dos nossos locais de atendimento, siga o procedimento abaixo para garantir um processamento tranquilo:

  • Preencha o nosso formulário de devolução de reparo (imprima o seu e-mail de confirmação para acompanhar os seus itens)
  • Envie SOMENTE os itens que precisem de manutenção ou descarte
  • Embale os seus itens e a documentação em um pacote apropriado para envio
  • Veja as restrições de remessa de baterias de lítio para incluir diretrizes de rotulagem DOTe IATA
  • Não envie itens que possam ser considerados perigosos ou contaminados (substância biológica, química, física ou radiológica)

Fazemos todos os esforços para dar solução rápida a todas as solicitações de manutenção, para que o seu equipamento volte ao local onde é necessário. Para ter o serviço mais rápido possível, considere o processo de pré-aprovação.

AVALIAÇÃO

Repair08-200x300.jpgApós o recebimento, é feita uma avaliação de diagnóstico completa do seu equipamento de detecção de gás, incluindo testes funcionais abrangentes e uma inspeção de todos os componentes. Um orçamento de reparo será preparado e entregue a você para revisão. Clique aqui para obter mais informações sobre o orçamento de reparos. 

 

 

 

REPAROS

Repair06-200x300.jpgSe os reparos necessários cumprirem as cláusulas da garantia, não precisarão ser aprovados. Os reparos de garantia são realizados imediatamente após o processo de diagnóstico, e depois preparados para devolução. Os reparos fora da garantia exigem a aprovação do cliente antes de prosseguir com os trabalhos necessários, que serão feitos após a aprovação. E se for desejado um serviço EXPRESSO, confira o nosso processo pré-aprovado. Você pode ficar tranquilo sabendo que apoiamos todo o nosso trabalho de reparos com uma garantia de serviço de um ano.

 

 

TESTE FINAL

Quando os reparos são concluídos, fazemos um teste final de calibração e resposta com gases rastreáveis NIST para garantir que as especificações de fábrica sejam atendidas. Um certificado de calibração de fábrica é emitido para seus registros.

 

 

 

 

DEVOLUÇÃO

Repair10-200x300.jpgO seu instrumento consertado será embalado e enviado de volta para você com os nossos procedimentos de envio padrão, a menos que instruções especiais sejam dadas no momento da aprovação.

 

 

 

Locação de curta duração durante o reparo

Se não puder ficar sem o seu equipamento de detecção de gás enquanto a sua unidade atual estiver em manutenção, oferecemos um programa acessível de locação de tarifa fixa. A sua tarifa fixa é baseada nas tarifas de locação semanal do produto e na configuração solicitada.

Esse serviço está disponível para clientes que tenham produtos da Industrial Scientific enquanto as suas unidades estiverem em manutenção em um centro de assistência da Industrial Scientific. Entre em contato com o centro de assistência para obter mais informações.

Termos e condições de reparo


Termos e condições de reparo